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Con el objetivo de ofrecer una atención más ágil, accesible y cercana a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Cuernavaca, a través de la Tesorería Municipal, implementó nuevas adecuaciones para mejorar la experiencia de las y los contribuyentes.

Entre las mejoras destacan la habilitación de cajas especiales para personas con discapacidad y mujeres embarazadas, además de un sistema de turnos organizados que agiliza la atención en el área de cajas. Asimismo, ya está disponible la opción de citas en línea mediante el portal https://citas.cuernavaca.gob.mx donde los usuarios pueden elegir el día y la hora para acudir a las oficinas centrales, ubicadas en Cuauhtemotzin #4, colonia Centro, en un horario de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas y sábados de 09:00 a 14:00 horas, evitando así largas filas.

Estas acciones se suman a los servicios ya existentes, como las 14 cajas de cobro distribuidas en distintos puntos de la ciudad y la plataforma de pago en línea en www.cuernavaca.gob.mx (apartado Pagos y Trámites en Línea, opción Predial), donde el pago está garantizado.

También se puede acceder directamente a https://recaudacion.cuernavaca.gob.mx/predial/ para realizar el pago anticipado 2026, aplicable únicamente a inmuebles sin adeudos previos, con superficie menor a 300 m² y a nombre del propietario o cónyuge bajo sociedad conyugal.

Durante octubre, noviembre y diciembre de 2025, la Tesorería ofrece 15% de descuento general y 50% de descuento para jubilados, pensionados, personas mayores de 65 años y personas con discapacidad que lo acrediten.

Con estas medidas, el Gobierno municipal reafirma su compromiso con la eficiencia y la transparencia, promoviendo el cumplimiento responsable de las contribuciones que hacen posible la obra pública, la recolección de basura y el alumbrado.